Servicebedingungen

Nutzungsregelungen

• Die Nutzung der Plattform, einschließlich Seitenaufruf, Bestellvorgang und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen.
• Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder setzt eine Zustimmung eines Erziehungsberechtigten voraus.
• Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich; Risiken durch unrichtige Angaben trägt der Nutzer selbst.
• Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; der Nutzer trägt die Verantwortung für deren Sicherung.

Produkte und Preisangaben

• Die Beschreibung der angebotenen Produkte erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Ware sind möglich.
• Verbindlich sind die in der Bestellbestätigung angegebenen Mengen und Preise.
• Alle Preisangaben enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% sowie anfallende Zollkosten.
• Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen; sämtliche Abgaben sind im Preis enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bestellung und Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch in Bearbeitung und Versand überführt.
• Zahlungen erfolgen in Euro (€) mit Visa oder Mastercard.
• Die Abwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung.
• Kartendaten werden nicht gespeichert.

Bestellannahme und Bearbeitungszeit

• Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag bearbeitet.
• Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versand und Lieferung

• Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6–14 Werktagen, abhängig von Transport- und Zollbedingungen.
• Ab einem Bestellwert von 162,41 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei; darunter beträgt die Versandkostenpauschale 8,54 €.
• Die Lieferung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und enthält eine Sendungsverfolgung.
• Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung

• Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung erfolgen.
• Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt der Ware ist eine Rückgabe möglich.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch

• Gemäß Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe, Erstattung oder ein Umtausch beantragt werden.
• Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format bereitgestellt sowie ein Download-Link mit Anweisungen zur Rücksendung.
• Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen erfolgen ohne zusätzliche Kosten.
• Bei Umtausch wird nach Eingang und Prüfung der Ware ein Ersatzartikel versendet; bei Rückerstattung erfolgt die vollständige Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Datenschutz und Privatsphäre

• Erhoben werden nur Daten, die für Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen.
• Daten werden verschlüsselt (TLS), in geschützten Systemen gespeichert und regelmäßig auf Sicherheit geprüft.
• Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO wahrnehmen.
• Notwendige Cookies sichern Funktionen wie Warenkorb und Zahlungsvorgang; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht

• Für diese Bedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Bei nicht einvernehmlicher Streitbeilegung ist das zuständige Gericht in Deutschland maßgeblich.